La salida existe: por dónde empezar si necesitas orientación
Guía práctica para dar los primeros pasos ante una situación de violencia vicaria o machista: cómo diferenciar orientación, ayuda profesional y urgencia.
Dar el paso de buscar información o pedir apoyo ante una situación de violencia de género o violencia vicaria suele ir acompañado de dudas, miedo y saturación. Saber qué hacer primero, cómo organizar la información y a qué recursos acudir es clave para proteger tu seguridad y la de tus hijas e hijos.
Esta guía reúne pautas iniciales claras para orientarte con rigor y serenidad desde el primer momento.
Distinguir el tipo de necesidad: emergencia, orientación y acompañamiento
El primer paso para tomar decisiones seguras es tener claridad sobre qué tipo de recurso necesitas en cada situación concreta:
- Riesgo inmediato o agresión en curso: Si tú o tus hijas e hijos estáis en peligro inminente, la prioridad absoluta es la protección física. Debes llamar directamente al 112 (Emergencias) o al 091 / 062 (Polícia Nacional o Guardia Civil).
- Información, asesoramiento legal y atención psicosocial: Si necesitas conocer tus derechos, saber cómo proceder o recibir atención especializada, el canal oficial estatal es el 016 (gratuito, confidencial, disponible las 24 horas y que no deja rastro en la factura telefónica).
- Acompañamiento y apoyo entre iguales: Compartir vivencias con otras madres que han pasado por situaciones similares te ayuda a no sentirte sola y a contrastar experiencias, aunque la red entre iguales nunca sustituye la atención jurídica o psicológica profesional.
Primeros pasos para organizar la información
Cuando se atraviesa un proceso complejo o judicializado, la desorganización de los hechos puede generar un desgaste añadido. Ordenar la información desde el principio ayuda a comunicar tu situación con mayor claridad ante profesionales e instituciones:
- Registra hechos significativos: Anota fechas, horas, episodios concretos y posibles testigos o documentos asociados.
- Conserva documentación relevante: Guarda copias seguras de mensajes, informes médicos, citaciones, denuncias previas o resoluciones judiciales si las hubiera.
- Mantén tus comunicaciones en un entorno seguro: Asegúrate de que tus dispositivos (teléfono, correo electrónico) no estén accesibles para terceras personas ni monitorizados.
Recurrir a la red pública especializada en Madrid
En la Comunidad de Madrid existen recursos públicos especializados para la atención integral a víctimas de violencia de género y a sus menores a cargo:
- Red de Atención Integral de la Comunidad de Madrid: Puntos Municipales del Observatorio Regional de la Violencia de Género (PMORVG), que ofrecen atención social, psicológica y jurídica gratuita.
- Servicios de urgencia y acogida: Centros de emergencia y pisos tutelados accesibles a través de los servicios sociales y redes de atención especializada.
- Servicios de orientación jurídica gratuita: Disponibles en los Colegios de la Abogacía (como el ICAM) para solicitar asistencia jurídica gratuita cuando se cumplan los requisitos legalmente establecidos.
Qué puede aportar la experiencia compartida y qué no
Desde Madres Protectoras Madrid sabemos que la experiencia vivida es un faro valioso para acompañar emocionalmente y orientar sobre los primeros trámites. Sin embargo, respetamos de forma estricta los límites profesionales:
- Te escuchamos sin juzgarte y compartimos aprendizajes del colectivo.
- Te orientamos hacia las fuentes oficiales y la biblioteca documental.
- No prestamos asesoramiento jurídico individualizado ni sustituimos a servicios asistenciales o de emergencia.
Si deseas conocer más detalladamente nuestras líneas de trabajo y límites, puedes consultar nuestro artículo sobre qué puede hacer Madres Protectoras Madrid y qué no o revisar la sección La salida existe.
Esta información es de carácter divulgativo y no sustituye el asesoramiento jurídico, psicológico o social profesional. Si tú o alguien de tu entorno se encuentra en situación de riesgo, acude a los servicios oficiales de atención y emergencia.